Akik már jártak nálunk:
"Sziasztok!
Ahogy ígértem beszámolok a tapasztalataimról :). Összetörtem a gépem
kijelzőjét és gyorsan kellett rá megoldás (államvizsga előtt álltam).
Mindenhol egy napos, vagy hosszabb határidővel rémisztgettek, de
szerencsére megtaláltalak titeket. Ahogy írtátok, tényleg megvárható
volt a csere és még egy kávét is kaptam közben!
A kijelző azóta is működik, köszönöm :)."
H. Andrea
Budapest
>> Összes idézet
-----------------------------
-----------------------------------
----------------------------------
Mi történik nálunk a laptopoddal? Azaz hogyan dolgozunk és kik vagyunk?
Egyszerűsített verzió rizsa nélkül:
- Kapcsolatfelvétel
– Az ügyfélszolgálaton Szilva fogadja a bejövő megkereséseket (telefon,
email, személyes). A laptopokat Ő veszi át és adja tovább a Szerviznek
Ingyenes Bevizsgálásra.
- Valóban Ingyenes Bevizsgálás!
– Vuk felelős a Szervizért ahol kiderítik, mi a gép hibája. Ha ez
megvan, akkor Szilva felkeres és egyeztet veled a állapotáról, várható
javítási költségekről. Fontos - Nálunk, ha nem fogadod el a javításra
tett átajánlatott, akkor sem kell semmit sem fizetned!!! – bővebben.
- Javítás és Tesztelés
- Elfogadott árajánlat esetén a Szerviz megkezdi a laptopod javítását.
Minden sikeres javítás többlépcsős teszt követ. Itt derül ki igazán,
hogy megbízhatóan működik e. Sajnos gyártástechnológiai okokból nem
minden esetben lehetségeses a sikeres javítás. Ez sajnos csak javítás,
vagy teszt alatt derülnek ki egyértelműen. Terméseztessen, ha nem
javítható, akkor sem kell fizetned semmit!
- Elkészült gép - Ha átment a teszten akkor Szilva értesít a javítás elkészültéről, amire 100%-os Elégedettségi Garanciát vállalunk!
Megvárható javításoknál mint például kijelző cseréknél is hasonló a lépéssor, de mindenféleképpen interaktívabb a kommunikációval :).